Objectif :

Déterminer la cause d'une surchauffe ou d'une odeur de brûlé sur une station et appliquer les actions correctives nécessaires pour assurer la sécurité et la fonctionnalité de l'équipement.

Matériel requis :

• Tournevis cruciforme
• Multimètre (pour vérifier les composants électriques)
• Chiffon propre et sec
• Masque et gants (si nécessaire pour la sécurité)
• Extincteur à proximité (par précaution)

Étapes détaillées :

1. Sécurité immédiate

1. Débrancher immédiatement la station de toute source d'alimentation pour éviter tout risque supplémentaire.
2. Isoler la station dans un endroit bien ventilé et à l'écart des personnes et des matériaux inflammables.
3. Vérifier visuellement si des signes évidents de brûlure ou de fumée sont présents.

1. Communication avec le client

1. Rassurer immédiatement le client :
   • Expliquez que la sécurité est la priorité absolue.
   • Mentionnez que vous prenez en charge la situation pour résoudre le problème rapidement.
2. Éviter d’ébruiter l’incident :
   • Encouragez le client à ne pas communiquer publiquement ou à d’autres parties avant la résolution.

2. Échange de la station